Aviseur(e) technique

Cette offre d’emploi est placé par Action RH.

Employeur : concessionnaire automobile, une entreprise familiale de Joliette
Lieu de travail: 
Joliette

Horaire : Temps plein
Type d’emploi : 
Permanent

Description du poste :

Un concessionnaire automobile n’est rien sans ses employés. Voilà pourquoi notre client, une entreprise familiale de Joliette a mis sur pied une équipe formidable qui ont le bonheur des clients à cœur.

Vous désirez faire partie de cette équipe ? Vous possédez des aptitudes à offrir un service professionnel, personnalisé et sur mesure ?

À la recherche d’un(e) Aviseur(e) technique, ce concessionnaire de véhicules neufs, de véhicules d’occasion et de service mécanique desservant la région de Lanaudière vous offre cette belle opportunité.

Sommaire des fonctions  

Le titulaire du poste sous la supervision du directeur de service aura la responsabilité de recevoir chaleureusement les clients, de fixer des rendez-vous et à conseiller les clients sur l’entretien de leur véhicule et vendre les services recommandés. Vous devrez procéder à l’ouverture et à la fermeture de bons de travail, l’explication de la facturation, le suivi et la bonne collaboration avec les techniciens feront aussi partie de votre quotidien.

Descriptif des tâches

  • Accueillir professionnellement les clients dès leur arrivée aux services et obtenir de l’information au sujet de leur voiture
  • Estimer les coûts de réparations et d’entretien
  • Conseiller les clients quant aux soins et réparations à effectuer sur leur véhicule et souligner l’importance de l’entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur (Kilométrage, âge et l’état général du véhicule)
  • Procéder à l’ouverture et à la fermeture de bons de travail
  • Émettre les factures et expliquer aux clients la nature des travaux exécutés et tous les coûts afférents
  • Informer les clients le plus rapidement possible des modifications, des retards et des travaux de réparation effectués
  • S’assurer que les clients soient informés de toute promotion ou de tout service offert par la concession
  • Maintenir des normes élevées de satisfaction de la clientèle
  • Mener un suivi rigoureux des travaux en atelier ainsi que des dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des pièces en commande

Exigences :

  • Diplôme d’études secondaires exigé, diplôme d’études professionnelles (DEP), formation en automobile, ou toutes autres expériences pertinentes
  • 6 mois à 2 années d’expériences dans le domaine, un atout
  • Connaissances de base de la mécanique automobile, un atout
  • Bilinguisme, un atout
  • Avoir le souci d’offrir un excellent service à la clientèle
  • Avoir de l’initiative et le désir d’apprendre
  • Aptitude à travailler avec le public, entregent
  • Aimer le travail d’équipe et une attitude positive
  • Présentation professionnelle
  • Porter attention aux détails

Conditions salariales : Le salaire de base est selon l’expérience, plus un système de bonification.

Date limite pour postuler : Inconnue

Date prévue d’entrée en poste : Dès que possible

Comment postuler :
Faites parvenir votre CV à l’attention d’Anne-Christine Rathé, conseillère en recrutement de personnel :ac.rathe@actionrh.ca
Tél. : 450 654-9612 poste 224